Guion Universal — Venta de Páginas Web

Esta es la estructura fija que no cambia nunca, sea cual sea el negocio: apertura → gancho específico y real → propuesta en una frase → cierre pidiendo un siguiente paso, nunca la venta. Lo único que cambia de un sector a otro es el gancho (paso 2) y el vocabulario del sector. Al final tienes una tabla de adaptación rápida por tipo de negocio.

Antes de descolgar — checklist de 30 segundos

Tienes el nombre exacto del negocio, su sector y ciudad
Sabes cuál es SU señal específica: sin web / web caída / web anticuada / sin redes / ya lo tiene todo (ángulo suscripción)
Sabes qué le vas a proponer primero (casi siempre: página con servicios, precios y contacto)
Tienes el tracker abierto para anotar el resultado nada más colgar

1. Apertura (10-15 segundos) — igual para cualquier sector

Objetivo: identificarte y ganar permiso para seguir

"Hola, buenos días / buenas tardes. ¿Hablo con [NOMBRE DEL NEGOCIO]?"
— espera respuesta —
"Le llamo porque soy [TU NOMBRE], diseño páginas web para negocios locales aquí en [CIUDAD/ZONA]. Le robo solo un minuto, ¿le pillo bien o le llamo en otro momento?"

Si dice que no es buen momento → salta directamente a "No tengo tiempo ahora" en la sección de objeciones. No insistas, agenda otra llamada.

2. El gancho — la única parte que cambia según lo que hayas detectado

Objetivo: demostrar en una frase que no es una llamada genérica

Variante A — Buena reputación pero sin web ni redes:

"Le llamo porque estuve mirando [SECTOR: restaurantes / clínicas / talleres...] en [CIUDAD] y el suyo aparece con muy buena valoración, sobre [X/5] — pero busqué su página web para ver [servicios / carta / catálogo] y no la encontré. ¿Tienen web propia o solo la ficha de Google?"

Variante B — Web caída o rota (verificado):

"Le llamo porque intenté entrar en su página web esta mañana — [dominio] — y me dio error, no cargó. ¿Lo sabía? Quería avisarle porque cualquier cliente que la busque en Google se va a encontrar con lo mismo."

Variante C — Web muy anticuada:

"Le llamo porque estuve viendo su página web y el diseño parece bastante antiguo — no se ve bien en el móvil, que es desde donde busca la mayoría de la gente hoy en día. ¿Es algo que os habéis planteado actualizar?"

Variante D — Reseñas negativas sin responder:

"Le llamo porque vi un par de reseñas recientes en Google sobre [queja concreta] sin respuesta pública del negocio. No es un drama, pero quería comentarle cómo suelo ayudar a gestionar eso antes de que le afecte a más clientes que buscan antes de decidir."

Variante E — Ya tiene web y redes bien (ángulo suscripción/mejora, no carencia):

"Le llamo porque vi su web y está muy bien montada — no le voy a vender algo que ya tiene. Lo que sí veo que no ofrece todavía es [reserva online / suscripción mensual / recordatorios automáticos], que está funcionando muy bien para otros negocios del sector. ¿Le interesaría que se lo enseñe?"

3. La propuesta (una frase, sin dar precio todavía)

"Lo que hago es una página sencilla con [sus servicios/carta/catálogo], precios y cómo contactar o reservar — pensada para que cuando alguien les busque en Google, les encuentre a ustedes directamente y no tenga que confiar solo en un directorio. Normalmente la tengo lista en pocos días."

4. Cierre — pedir el siguiente paso, no la venta

Objetivo: conseguir una cita o un "sí, mándamelo", nunca cerrar la venta en la primera llamada

"¿Le vendría bien que pasara 10 minutos esta semana enseñándole cómo quedaría, sin compromiso?"

"¿Prefiere que le mande por WhatsApp un ejemplo de cómo quedaría su página, y lo hablamos después?"

Si dice que sí a cualquiera de las dos → confirma día/hora o número de WhatsApp, dale las gracias y despídete.

Manejo de objeciones — universal

"Ahora mismo no tengo tiempo"

"Sin problema, ¿le viene mejor que le llame [mañana / esta tarde] a otra hora, o prefiere que le escriba por WhatsApp?" — anota el momento acordado y cúmplelo.

"Ya tengo página web" (cuando en realidad está caída, anticuada o es solo redes sociales)

"Ah perfecto, ¿es la [dominio/nombre]? Es que intenté entrar esta mañana y no me cargó / no se veía bien en el móvil — por eso le llamaba, para comentárselo." — vuelve al hallazgo concreto.

"No me interesa" / "no, gracias"

"Sin problema, muchas gracias por su tiempo. Si en algún momento le interesa, le dejo mi contacto por si acaso." — despídete con cordialidad, nunca insistas dos veces en la misma llamada.

"¿Cuánto cuesta?"

"Depende de lo que necesite exactamente — no es lo mismo una página informativa que algo con reservas online. Por eso prefiero enseñarle primero cómo quedaría y así le doy un precio ajustado, no una cifra genérica." — redirige al cierre de la sección 4.

"Mándeme información por email"

"Claro, ¿me confirma el email? Le mando un par de ejemplos de páginas que he hecho para negocios parecidos al suyo, y si le encaja lo hablamos con más calma." — consigue el email y anota follow-up a 3 días.

"¿Cómo consiguió mi número?"

"Aparece público en su ficha de Google/directorio, no es nada privado — perdone si le he pillado en mal momento." — responde con transparencia.

Después de colgar

Resultado: interesado / pidió info por email / no interesado / no contesta / número erróneo
Próxima acción y fecha
Cualquier dato nuevo que te dieran, para no repetir el mismo gancho en el follow-up

Tabla de adaptación rápida por sector

Mismo esqueleto de guion, solo cambia el vocabulario del gancho (paso 2) y de la propuesta (paso 3).

Sector	Palabra para "lo que vendéis"	Gancho más habitual	Propuesta (paso 3, adaptada)
Barbería / Peluquería	servicios y precios	Buena valoración sin web ni Instagram	Página con carta de precios, equipo y reserva
Restaurante / Bar	la carta	Web caída o sin carta visible online	Página con carta, fotos y reserva de mesa
Clínica / Consulta	especialidades	Sin web, solo ficha de Google	Página con especialidades, equipo médico y cita previa
Gimnasio / Centro deportivo	planes y tarifas	Web anticuada, no se ve bien en móvil	Página con planes, horarios de clases y prueba gratuita
Tienda / Comercio local	productos destacados	Sin web, solo Instagram	Página con catálogo, horario y ubicación
Constructora / Reformas	servicios y proyectos	Sin web para mostrar trabajos realizados	Página con galería de proyectos y formulario de presupuesto
Lavandería / Tintorería	servicios y precios	Sin web, sin recogida a domicilio visible	Página con precios, zona de recogida y contacto
Inmobiliaria	propiedades	Sin web propia, todo en portales de terceros	Página con propiedades destacadas y contacto directo
Academia / Formación	cursos y horarios	Sin web, solo Facebook desactualizado	Página con cursos, calendario y matrícula online